Retards dans les commandes

Remarque: En raison de l'augmentation générale des commandes en ligne, les centres de tri de nos partenaires de livraison, DHL et PostNL, sont extrêmement occupés. En raison de cette activité, il se peut que vous ne voyiez aucune mise à jour ou aucun changement après avoir reçu la confirmation d'expédition quelques jours plus tard. Ne vous inquiétez pas ! Si vous avez commandé votre colis avant 13 heures, il sera emballé et enlevé par le service de livraison le même jour (ouvrable).

Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer ce processus, ni vous fournir davantage d'informations.

Vous pouvez consulter l'état actuel de votre commande sur votre page de profil. Dans la confirmation d'expédition, vous trouverez également un lien "track & trace" qui vous permettra de suivre votre colis auprès du service de livraison. Nous vous recommandons de garder un œil sur ce lien pour obtenir les informations les plus récentes.