Gratis verzending vanaf €49,-
Voor 10:00 uur besteld, dezelfde werkdag in huis.
Gratis retourneren
0

NIEUW: Afhaalpunt in Sprang-Capelle. Ontvang 15% korting alleen bij afhalen op ons gehele assortiment (dit wordt verrekend bij afrekenen op onze locatie).Lees meer

0

NIEUW: Afhaalpunt in Sprang-Capelle. Ontvang 15% korting alleen bij afhalen op ons gehele assortiment (dit wordt verrekend bij afrekenen op onze locatie).Lees meer

Veel gestelde vragen

Momenteel hebben de vervoerders het erg druk:

PostNL geeft het onderstaande aan:
https://www.postnl.nl/klantenservice/pakketdrukte/

DHL geeft het onderstaande aan:
https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support/ontvangen/pakket-vertraagd-zoek

Gelieve foto's te maken van:
• De buitenkant van de verpakking met de beschadiging duidelijk zichtbaar
• Het verzendlabel met daarop duidelijk leesbare adressering en barcode
• De geopende zending waarbij de volledige opvulling en inhoud zichtbaar zijn
• De beschadigde inhoud.
, en deze naar ons te mailen.

De vervoerders vragen hierom, vervolgens kunnen we samen naar een passende oplossing zoeken.

Kortingscodes zijn op al onze producten te gebruiken, met uitzondering van voeding/voer en supplementen. We kunnen je helpen met het maken van een leuke keuze uit ons assortiment.

De verzendkosten zijn gratis voor bestelling met een totaalbedrag vanaf € 49.
Voor bestellingen onder de € 49, zijn de verzendkosten € 4,95.

Wij verzenden met DHL en PostNL.

Ons systeem bepaalt aan de hand van criteria, zoals het gewicht en de afmetingen, met welke vervoerder je bestelling verzonden wordt.

In de track and trace die je van ons ontvangt (check ook je spamfolder en ongewenste e-mailmap),
kan je wijzigingen aanbrengen. 

De track and trace e-mail kan in je spamfolder of ongewenste e-mailmap terecht komen.

Je kunt via je klantaccount bij ons een retouraanvraag indienen. Ook kun je met ons contact opnemen per telefoon of e-mail.

Het ordernummer van je bestelling begint met: ''ORDER'', gevolgd door vijf cijfers.
Wij vermelden het ordernummer als onderwerp in onze e-mails en in de tekst van de e-mails.

Als je bestelling verzonden is, maken wij ook gebruik van een shipment nummer.
Dit begint met: ''MYW.SO.'', gevolgd door vijf cijfers.

Rechtsboven in komt te staan dat de gewenste hoeveelheid die je probeert  helaas momenteel niet beschikbaar is.
De hoeveelheid die het systeem in de winkelwagen zet, is het aantal dat er op dat moment op voorraad is.


Je bestelling wordt bezorgd bij het servicepoint van jouw keuze. Dit kan via de track and trace van de vervoerder.
Als je zelf geen keuze gemaakt hebt, het bij je thuis bezorgd werd, maar je was niet thuis, dan wordt het bij het dichtstbijzijnde servicepoint bezorgd. Dit wordt in de track and trace vermeld. 

We zijn bereikbaar per e-mail: [email protected]
en per telefoon: +31 (0)88 011 1170

Laat een reactie achter

Heb je een vraag over onze producten, neem dan gerust contact met ons op.

Neem telefonisch contact met ons op:
+31 (0)88 011 1170

of per e-mail:
[email protected]

en we komen zo snel mogelijk bij je terug.
Je kunt ook het onderstaande contactformulier invullen.

Openingstijden:

maandag09:00–17:00
dinsdag09:00–17:00
woensdag09:00–17:00
donderdag09:00–17:00
vrijdag09:00–17:00
zaterdagGesloten
zondagGesloten
* Verplichte velden

Social media

Let's keep in touch!

9,0Review LogoWij scoren een 9,0 op Kiyoh reviews

mypetworld

Nies van der Schansstraat 4 c
5161CE, Sprang-Capelle
The Netherlands Bekijk op Google Maps

NL857034522B01
67503926

Vergelijk 0

Voeg nog een product toe (max. 5)

Start vergelijking

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »